Onexpo Nacional reclama comisiones mínimas, respaldo ante fallas bancarias y una transición que garantice el abastecimiento a todos los consumidores.
Onexpo Nacional pidió que la transición hacia los pagos digitales en gasolineras no traslade a las estaciones los costos ni las responsabilidades por fallas bancarias o de telecomunicaciones. En un comunicado del 23 de septiembre, la organización planteó conservar alternativas para que ningún consumidor quede sin combustible cuando la tecnología impida procesar el cobro.
El documento, titulado “Consideraciones de los Empresarios Gasolineros sobre la Iniciativa de Ley de Economía Digital”, respalda la modernización del cobro, pero cuestiona que una obligación regulatoria termine por responsabilizar al establecimiento de problemas que no controla.
“La decisión sobre el medio de pago corresponde al consumidor, no a la estación”, sostiene. Por ello, propone impulsar la adopción mediante beneficios para el usuario, acompañamiento y una transición regional acorde con la infraestructura disponible.
Gasolineros piden que los pagos digitales no les trasladen costos ni fallas bancarias y que ningún consumidor quede sin combustible.
Pagos digitales en gasolineras: quién asume el costo
La preocupación económica comprende comisiones bancarias, plazos para recibir los recursos y contracargos: operaciones cuyo importe puede retirarse al comercio después de una reclamación, cuando el combustible ya salió del dispensario.
Los empresarios solicitan comisiones que tiendan a cero de manera permanente y reglas claras sobre liquidación, fraude y responsabilidades. Buscan evitar que la digitalización reduzca el margen de las estaciones o genere presiones sobre el precio al consumidor.
También piden que la regulación distinga las obligaciones de cada participante: estación, cliente, banco emisor, empresa que procesa el cobro y proveedor de telecomunicaciones. Una interrupción atribuible a terceros, argumentan, no debe convertirse automáticamente en incumplimiento del gasolinero.
La iniciativa abre la puerta a restringir efectivo
El Ejecutivo presentó en septiembre la iniciativa de Ley de Economía Digital para Pagos Digitales y Electrónicos. El artículo 13 propuesto facultaría a la Secretaría de Hacienda y Crédito Público para determinar sectores y actividades donde los medios electrónicos puedan convertirse en la única forma de pago. El proyecto no identifica expresamente a las gasolineras.
El Canal del Congreso informó el 15 de septiembre que la Comisión de Hacienda de la Cámara de Diputados inició el análisis del Paquete Económico 2027 y de la propuesta de economía digital. Ese trámite no equivale a una prohibición vigente de pagar combustible con billetes y monedas.
La iniciativa sí contempla plazos para emitir decisiones posteriores: Hacienda dispondría de 15 días hábiles desde la entrada en vigor para determinar los sectores, y las autoridades competentes tendrían otros 15 días hábiles, posteriores a esa publicación, para emitir las reglas correspondientes. Estos plazos no deben confundirse con una fecha obligatoria para que todas las estaciones abandonen el efectivo.
Una falla de conexión puede detener la venta
Para los empresarios, la continuidad del suministro debe formar parte de las reglas desde el inicio. Una estación puede tener combustible y capacidad para despacharlo, pero enfrentar una interrupción del banco o de la red que impida procesar el cobro.
El comunicado solicita mecanismos para aceptar efectivo durante esas fallas y procedimientos claros para acreditarlas. También propone conexiones de respaldo, particularmente en carreteras y localidades con cobertura limitada.
La iniciativa contempla el uso de efectivo o cheque ante contingencias. Aunque el documento empresarial reclama mayor precisión, el proyecto sí incluye una definición general de contingencia; la discusión pendiente comprende su aplicación práctica y la manera de atender problemas recurrentes de conectividad.
Comisiones bajas y opciones distintas a las tarjetas
La propuesta empresarial incluye CoDi, Dimo y otras alternativas para evitar que la transición dependa exclusivamente de tarjetas bancarias.
En el caso de CoDi, el Banco de México señala que las operaciones no generan comisiones adicionales, permiten disponer inmediatamente del dinero y no tienen contracargos. Para utilizarlo se requieren una cuenta financiera y las herramientas tecnológicas correspondientes, por lo que su disponibilidad no resuelve por sí sola las barreras de acceso.
El comunicado plantea cuentas simplificadas, instrumentos prepagados y capacitación en el punto de despacho, especialmente para adultos mayores y personas poco familiarizadas con aplicaciones financieras.
Antes de avanzar a cada etapa, los empresarios proponen medir cobertura de internet y telefonía, disponibilidad de terminales, acceso a cuentas, proporción de compras digitales y frecuencia de fallas. Con esos indicadores buscan que el calendario responda a la capacidad de cada región para mantener el servicio.