Compras impulsivas, redes sociales e IA disparan los fraudes digitales en Navidad; expertos de Veeam alertan sobre los riesgos y cómo prevenirlos.
Navidad digital, riesgos reales
La cuenta regresiva hacia la Nochebuena ya comenzó y, con ella, el frenesí de las compras en línea. Ofertas relámpago, anuncios en redes sociales y promociones que prometen el regalo perfecto crean un escenario ideal para los ciberdelincuentes, que cada año aprovechan la urgencia y la emoción propias de la temporada.
Una encuesta global reciente sobre hábitos de consumo digital revela una señal de alerta clara: casi la mitad de las personas a nivel mundial comprarían una oferta navideña en línea sin verificar su origen. En México, la cifra es todavía mayor. Este comportamiento abre la puerta a fraudes cada vez más sofisticados, potenciados por el uso de inteligencia artificial.
La IA, aliada y amenaza
El uso de herramientas basadas en IA para buscar ideas de regalos se ha vuelto cada vez más común. Sin embargo, esa misma tecnología también se ha convertido en un arma para los estafadores, que hoy pueden crear sitios falsos, correos y mensajes casi indistinguibles de los legítimos.
Gil Vega, director de Seguridad de la Información de Veeam, advierte que durante las fiestas “bajamos la guardia por la presión del tiempo y la emoción de encontrar el mejor precio”, un descuido que los atacantes aprovechan para hacerse pasar por bancos, comercios o empresas de paquetería.
Cuatro fraudes frecuentes en temporada decembrina
Los especialistas en ciberseguridad identifican patrones que se repiten cada diciembre:
Notificaciones falsas de entrega.
Mensajes por SMS o correo electrónico alertan sobre supuestos problemas con un paquete. Al hacer clic, el usuario entrega datos personales o bancarios.
Tiendas desconocidas con productos ‘milagro’.
Juguetes agotados o electrónicos escasos reaparecen en sitios poco confiables. El resultado suele ser el pago sin producto o el robo de identidad.
Pagos mediante tarjetas de regalo.
Solicitudes para pagar con códigos de Google Play o iTunes son una señal clara de fraude. Ningún comercio serio utiliza este método.
Ofertas irresistibles de viajes.
Páginas falsas prometen vuelos o paquetes a precios imposibles, aprovechando la alta movilidad típica de fin de año.
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El reto también es para los comercios
Las amenazas no afectan sólo a los compradores. La temporada navideña representa uno de los picos más altos de ingresos para el comercio minorista, pero también un periodo crítico en materia de ciberseguridad.
Luciano Pérez Gaimberan, Territory Manager de Veeam para México, señala que los retailers deben asumir que los ataques de phishing, ransomware e intrusiones a la cadena de suministro aumentan en estas fechas, con impactos que pueden paralizar operaciones en minutos.
Resiliencia cibernética: más allá del antivirus
Para las empresas, la prevención va más allá de las herramientas tradicionales. La capacitación constante del personal sigue siendo la primera línea de defensa, pero no la única.
La adopción de modelos de Zero Trust, autenticación multifactor, monitoreo continuo de anomalías y respaldos inmutables probados de forma periódica forman parte de una estrategia integral. De acuerdo con el Modelo de Madurez de Resiliencia de Datos de Veeam, la clave está en alinear la estrategia con el negocio, definir procesos claros y contar con tecnologías robustas de respaldo y recuperación.
Comprar con cabeza fría
Tanto para consumidores como para empresas, la recomendación es clara: combinar higiene cibernética, intuición y verificación. Revisar el origen de las ofertas, desconfiar de la urgencia artificial y confirmar cualquier transacción puede marcar la diferencia entre una Navidad tranquila y un inicio de año complicado.